🔒 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Korikya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Korikya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL-256 এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি করা হয় না GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

📌 সারসংক্ষেপ: Korikya আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বিস্তারিত জানতে পারবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Korikya ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Korikya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন Korikya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। Korikya-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Korikya বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ ও ফিডব্যাক।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ।
  • লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ লগ।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্সের পরিবর্তন।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত

  • KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
KYC নথি পরিচয় যাচাই, আইন মান্যতা ৫–৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড, বিবাদ নিষ্পত্তি ৭ বছর
গেমিং লগ ন্যায্যতা যাচাই, অডিট ৩ বছর
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি সেশন শেষ হলে বা ১ বছর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Korikya সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদা তাদের কাছে বিক্রি করি না।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেটও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): নাবালকদের প্রবেশ রোধ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিটও উইথড্রাল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা মান্য করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: Korikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Korikya আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্যব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

ডেটা স্টোরেজের অবস্থান

Korikya-র সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে স্থাপিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি চলে। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

🔐 আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। Korikya কখনও ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা।

কুকিজ নীতি

Korikya ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণী কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য (익명 ডেটা)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনিব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Korikya আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocketওব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সড পরিচয় যাচাই পরিষেবা।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ও নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারী।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের নির্দেশে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স মান্যতার প্রমাণ হিসেবে নিরীক্ষা রিপোর্ট।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথেডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Korikya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

দেখার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করুন।
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ বা ডেটা প্রফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@korikya.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Korikya-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরও তার বেশি বয়সেরব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তন

Korikya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলেধরা হবে।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল:support@korikya.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)।
  • জবাবের সময়: সাধারণত ২৪–৭২ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

📞 আরও তথ্যের জন্য: আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।


কেন Korikya-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্বে পরিচালিত হয়।

AES-256 এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
Korikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
Korikya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) মেনে চলে। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণভাবে নিশ্চিত।
সীমিত ডেটা সংরক্ষণ
Korikya প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Korikya-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের বিশেষ টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

Korikya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না AES-256 সুরক্ষা ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
English